Referente a trocas, trazemos o artigo 49 da Lei nº 8.078 do Código de Defesa do Consumidor :
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O consumidor pode solicitar troca do produto no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone, internet ou a domicílio.
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As regras para troca são :
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- O produto deverá ser devolvido via correios destinado ao mesmo endereço do remetente, com frete pago pelo cliente;
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- A mercadoria nao pode estar usada, deve ainda conter etiqueta, e ser devolvida da mesma forma que foi recebida pelo cliente;
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- Nós da Herrera Imports nao ressarcimos valores de frete.
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- Apenas efetuamos a troca caso o produto não sirva ou apresente algum defeito. * Não trabalhamos com estornos!
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Att: Equipe Herrera Imports.
